Инструменты и методы: • Мониторинг: сбор упоминаний в СМИ, соцсетях, отзовиках, блогах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, профильные форумы) • Анализ тональности: оценка позитива/негатива, выявление источников негатива • Работа с отзывами: ответы, склонение авторов к удалению или изменению отзыва, аргументированное опровержение • Вытеснение негативных ссылок из ТОП‑10 поисковой выдачи через создание и продвижение позитивного контента • Юридическое удаление недостоверной информации: досудебные претензии к площадкам, судебные иски о защите чести, достоинства и деловой репутации Возможности: • Ежедневный или еженедельный отчёт по упоминаниям с динамикой тональности • Удаление откровенно ложных или оскорбительных отзывов через суд • Закрепление позитивной информации в поиске (Яндекс, Google) • Снижение репутационных рисков перед сделками, тендерами, проверками
Инструменты и методы: • Вытеснение негатива: массовое создание нейтрального и позитивного контента (статьи, пресс-релизы, кейсы, комментарии экспертов) с последующим SEO-продвижением • Оптимизация существующих материалов: актуализация старых публикаций, исправление фактических ошибок через редакции СМИ • Работа с поисковыми сниппетами: формирование корректных описаний под заголовками в выдаче • Легальное удаление контента: через административные и судебные процедуры (при нарушении закона, авторских прав, распространении персональных данных) Возможности: • Полное закрытие первой страницы выдачи от негатива за 2–6 месяцев (в зависимости от объёма) • Сотрудничество с федеральными и региональными СМИ для размещения позитивных материалов • Юридическая поддержка при спорах с информационными площадками • Сохранение репутации при конфликтах с контрагентами или госорганами
Инструменты и методы: • Сбор доказательной базы: документирование нарушений, судебных решений, проверок, которые уже зафиксированы официально • Освещение в СМИ: публикация фактов (без клеветы, с опорой на официальные документы) о нарушениях оппонента • Социальные сети: распространение информации через профильные каналы, отраслевые паблики, телеграм-каналы • Общественные резонансные кампании: открытые письма, обращения в надзорные органы с параллельным информационным сопровождением • Работа с отзывами: оставление объективных отзывов о работе контрагентов (в рамках закона о защите прав потребителей и добросовестной конкуренции) Возможности: • Легальное формирование негативного образа оппонента только на основе подтверждённых фактов (решения судов, акты проверок, вступившие в силу постановления) • Снижение доверия к недобросовестному конкуренту со стороны партнёров, госорганов, банков • Привлечение внимания надзорных органов к деятельности нарушителя через информационный резонанс • Полное исключение рисков обвинений в клевете или недобросовестной конкуренции благодаря работе исключительно с документально подтверждёнными данными
Инструменты и методы: • Подготовка публикаций: статьи, интервью, колонки, пресс-релизы, кейсы, отраслевые обзоры • Экспертное позиционирование: продвижение первых лиц компании как экспертов в отрасли • Имиджевые материалы: корпоративные видео, презентации, сайт, соцсети • Коммуникационная стратегия: разработка и внедрение плана работы с информационным полем на год • Антикризисные коммуникации: быстрый ответ на информационные атаки, сценарии поведения Возможности: • Комплексное формирование образа компании: от логотипа до тональности публикаций • Повышение доверия со стороны партнёров, госорганов, банков, инвесторов • Подготовка материалов для тендеров, грантов, презентаций инвесторам • Создание репутационного запаса прочности на случай кризисов
•• Ваша репутация защищена: негатив вытеснен или удалён, позитивный образ усилен • Информационное поле управляемо: вы контролируете, что говорят о вас и о ваших оппонентах • При необходимости создаётся легальное информационное давление на недобросовестных конкурентов или чиновников на основе официальных фактов • Репутация работает на вас — как инструмент защиты и как актив для развития бизнеса